ChatGPT突然大熱，具有人工智能基因的百度集團—SW（9888.HK）、商湯—W（0020.HK）輪流炒，連知乎—W（2390.HK）都被炒起；投資市場似是彌漫著怕執輸（Fear of missing out）的味道。回頭看內地發展聊天機械人存在局限，在缺乏基本面支持下，相信是輪炒風隨時行人止步。至於內地發展聊天式機械人的具體局限，要由聊天式機械人的本質說起。
有關ChatGPT這樣的聊天機械人，本質上是ChatGPT是通過天量文本數據進行訓練，學會了自然語言處理和語言生成的技能後自動生成文章。ChatGPT作為人工智能生成內容的應用，最重要的本質是學習能力，而後者是建基於能夠不受限制取得天量的文本數據供人工智能學習後生成用戶所需的內容。
訓練數據受限制
其實，即使在取得文本數據這個層面上不受限制，ChatGPT生成的答案也未必準確。如果獲得文本數據受到限制，ChatGPT的答案就不一定是正確。從這個方面出發，筆者聯想到當內地互聯網設有防火牆，在境內未必能接觸到所有的境外互聯網內容，相信內地互聯網公司礙於內地法規未必能夠取得境外互聯網的文本內容為旗下的聊天機械人訓練。
基於這個局限，筆者相信由內地互聯網公司推出的聊天機械人提供的答案未必精準。由內地互聯網公司推出的聊天機械人幾可肯定沒有太多境外人士使用下，令其潛在市場規模只局限於內地的14億人。奈何，內地網民亦心知肚明內地研發的聊天機械人存在這個局限，相信部分網民會翻牆使用境外的聊天機械人，令內地研發的聊天機械人的潛在市場規模再打折扣。
微軟才是貨真價實
撇除百度研發的聊天機械人相信都會遇上如此局限，如果百度推出的聊天機械人大熱，將會取代現有的搜尋引擎的收入模式，即是收費給予廣告客戶更高搜尋排名。在聊天機械人商業模式尚在摸索階段，百度隨時未見其利先見其害。當百度用戶由搜尋引擎轉用聊天機械人時，現有的廣告收入將會受到極大的挑戰。
至於近日熱炒的知乎，似乎幻想成分更高。其實，ChatGPT熱潮已經延續了4個月，如果在個多月前沒有及時把握今次內地聊天機械人升浪，倒不如繼續觀望，或者買入更貨真價實的微軟公司（MSFT）。
作者：Steven Cheung
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