Stitch Fix應該對亞馬遜個人風格服務感擔憂?

亞馬遜(Amazon)(NASDAQ:AMZN)近年來已成為服裝購物者的首選目的地之一。 摩根士丹利(Morgan Stanley)在2018年預測,這家科技巨頭將在當年取代沃爾瑪(Walmart)成為頂級服裝零售商,而亞馬遜從那以後一直繼續獲得市場份額。

Stitch Fix(NASDAQ:SFIX)應該密切關注Amazon,因為Amazon推出了自家的個人風格服務:Prime Wardrobe旗下Personal Shopper。亞馬遜擁有超過1.5億Prime會員,Retail Dive研究表明,將近80% Prime會員會購買服飾。更多相關分析Amazon vs. Stitch Fix 二選一更應買哪隻?

但是,如果亞馬遜如此帶來威脅,那麼Stitch Fix為什麼繼續增長?Stitch Fix在幾種方面與眾不同,它可能在服裝領域已達到可控制自身命運的地步。

亞馬遜缺乏焦點是一個問題

投資者應注意,除了亞馬遜以外,至少還有十幾種其他風格設計服務可用,包括Nordstrom的Trunk Club。各公司正在爭奪4000億美元零售支出,將引起大量競爭。

亞馬遜個人購物者(Personal Shopper)服務的運作與Stitch Fix非常相似。客戶提供有關他們喜歡風格反饋,然後亞馬遜將精美的科技與人性化體驗相結合,為客戶安排一箱物品。

亞馬遜沒有透露有關「個人購物者」的財務細節,因此很難知道它表現如何。但是Stitch Fix似乎在市場上處於領先地位。例如,根據Alphabet的Google趨勢得出數據,Stitch Fix在網上獲得搜索興趣,要比亞馬遜的Personal Shopper高得多。

Stitch Fix在最近一個季度收入同比增長10%,並且管理層預計增長因疫情將加速。

儘管競爭激烈,但Stitch Fix業務仍然蒸蒸日上,因為它完全專注於構建可提供最佳個性化風格服務。這使Stitch Fix與Amazon有所不同,後者提供許多不同的服務,包括視頻和音樂串流,以至雲服務。

此外,許多Amazon客戶可能不知道Personal Shopper存在。除非你知道它的存在並進行搜索,否則很難在Amazon上找到該服務。

當Stitch Fix具有專用的移動應用程式,令使用該服務更便捷,但你找不到適用於Amazon Personal Shopper的獨立應用程式。要使用亞馬遜的服務,你必須在亞馬遜購物應用程式中搜索它,這並不理想。

事情總會發生變化,但是到目前為止,亞馬遜還沒有重點與專用的個人造型服務(例如Stitch Fix)作出競爭。亞馬遜在很多方面都很出色,但並非在所有方面。

Stitch Fix正在完善這遊戲

儘管亞馬遜在電子商務中佔主導地位,但它在個人風格上正在追趕Stitch Fix。

Stitch Fix在預測客戶喜好方面繼續變得更好,數據顯示,客戶決定在Fix裝運以保留收到的物品頻率很高。在最近一個季度中,80%首次使用Fix新客戶至少購買一件產品。

鑑於Stitch Fix報告了本季度創紀錄的241,000新客戶增加,首次Fix(first Fixes)的高成功率令人印象深刻。這意味著Stitch Fix已經積累了足夠數據,可以準確地預測新客戶喜好。

這是改變遊戲規則公司。現在,Stitch Fix可以使用從現有380萬個客戶收集到數據,以使新客戶感到高興和驚奇,尤其當新客收到firtst Fix服務,這有可能創造了終身的回頭客。

此外,公司亦改進的推薦功能,正在打開新增長機會,例如童裝。在上個季度,在強勁的重返校園季節推動下,針對孩子的first Fixes同比增長60%。

這些都是Stitch Fix重大勝利,因為它在競爭激烈的服裝市場中競爭,而服裝市場比亞馬遜要大得多。Stitch Fix將必須不斷創新才能保持領先地位。投資者應關注每個季度新增客戶的比率,以及留意公司的直接購買計劃,如何努力保持這些客戶的參與度。

儘管如此,該公司仍在採用新方式來提供購買服務(例如“ Shop Your Looks”),提供新類別(例如童裝),擴大庫存選擇範圍並不斷改進建議。以這種速度,Stitch Fix看起來將控制自己的命運。

編輯:Cyrus

分享給你的朋友

美股表現近年持續強勁,不知如何入手?我們精選了10隻高增長美股,並撰寫了《不應錯過的10隻高增長美股》免費報告。立即按此下載!

想提早退休? 想提高每月的被動收入?

我們撰寫的《必須收藏的收息股投資指南》電子書用實例教您挑選出真正可長期持續派息的收息股及揭示必要避開的收息「陷阱」。要知道打造穩健收息投資組合的竅訣,請立即按此免費下載!

本文所提供的信息僅供一般參考之用,並不構成任何個人化的投資勸誘或建議。作者沒持有以上提及的股票。
HK MoneyClub (www.hkmoneyclub.com)

About The Fool 4048 Articles
文章獲The Motley Fool授權轉載,並由HK MoneyClub翻譯 Original www.fool.com