客戶關係管理軟件及雲端計算專門公司salesforce.com (NYSE:CRM)並不是第一次掀起巨浪。在該公司於1999年創立當時,其孤注一擲於雲端技術,引起了轟動,當時遠在「雲端」成為應用範圍廣泛、受到熱烈追捧的技術之前,更不用提「雲端」成為投資界掛在嘴邊「潮語」(buzz word)。創辦人及共同行政總裁Marc Benioff一直以來堅持信念,隨著全球日趨數碼化,他帶領該公司朝著新方向邁進, 將公司的潛力發揮到極致。
按Salesforce的現時狀況,2019年對Salesforce而言可能是獨特的一年,業績可能會下滑。雖然Salesforce並非首次進行大型收購,該公司於本年度在這方面再次突破自我。不過,並非每個人都對此策略感到興奮(該公司股份僅上升3%,而標準普爾500(S&P 500)指數年初至今的回報率為16%),而洞悉背後龐大潛力的人不應該有怨言。
迎來新一項10億美元以上的投資
繼Salesforce以天價157億元(美元•下同)完成收購Tableau Software後數日,Salesforce宣布其亦正斥資13.5億元,收購現場服務(field service)軟件供應商ClickSoftware。最新加入的成員將撥入「雲端服務」分部,擴張Salesforce在協助安排企業時間表,以及提升員工現場工作的實力。
巨額收購價或許再一次吸引眾人目光,不過,這並不特別令人驚訝。在春天時已流傳謠言,Salesforce與ClickSoftware(即將為前任)母公司Francisco Partners Management會談,這間科技投資公司於2015年以4.38億元收購軟件公司ClickSoftware。新估值反映ClickSoftware於過去數年增長不少,合乎Salesforce的「胃口」,將其納入本身的服務組合。
Salesforce在收購方面絕非新手。不過,其於過去數年才真正「大動作」進行收購,壯大業務。自2018年起,該公司已最少耗費180億元收購最少10間公司。
收購對象多元化,包括人工智能初創公司、企業間的電商業務以及服務軟件。收購價格各有不同,由未披露的小額(總額可能不超過數億元),至2018年初「大手筆」以65億元收購數據整合軟件MuleSoft。對門外漢而言,收購事項可能看起來隨機發生,雜亂無章,不過,背後其實已有全盤計劃。
在數碼轉型「大砸現金」
遠久以前,Salesforce是一間小眾軟件供應商。客戶關係管理(CRM)仍然是其最大分部。不過,現時數碼銷售支持佔總額少於三分之一。服務、市場推廣及商務以及平台等分部仍不斷擴張,按年增長20%。日漸多元化的技術服務,全部都推動該公司邁向同一個終極目標:令業務「數碼轉型」,而客戶體驗是轉型的核心。
「數碼轉型」是一個籠統的字詞,不過,其每年佔全球經濟約1.8萬億元。這是一個龐大數字。不過,隨著企業及機構繼續升級業務營運,以跟上21世紀的步伐,這個數字很大可能繼續節節上升。因此,這是Salesforce日漸著重的範疇,尤其是其於數碼轉型的早期階段,在客戶關係管理領域取得絕大成功。
Benioff及其團隊野心勃勃。在2019年初的目標是單憑自然增長,於2023年增加年度收入一倍,達260億元。近期事件反映Salesforce憑藉收歸旗下的新附屬公司,肯定會急速增長。不過,今時今日,一個發展成熟的科技生態系統(ecosystem of technology)是吸引新客戶的關鍵。因此,為在未來數年維持原有業務的高增長率,看來Salesforce 或許會加入新分部,令其產品服務對潛在客戶更「美味可口」,更不用說增加向透過收購獲得的現有客戶交叉銷售的機會。
不過,Salesforce在過渡期間採取的策略可能令部分投資者感到焦躁不安。收購新附屬公司業務的價格超過Salesforce一年的總收入。雖然Salesforce已經是全球最大的軟件企業之一,不過,獲得最大純利尚未是其最關注的事。Benioff及戰友仍然積極進取,嘗試在數碼經濟增長勢不可擋之際,實現成為世界霸主的終極目標。ClickSoftware只不過達到終極目標的另一個方法。
美股表現近年持續強勁,不知如何入手?我們精選了10隻高增長美股,並撰寫了《不應錯過的10隻高增長美股》免費報告。立即按此下載!
想提早退休? 想提高每月的被動收入?
我們撰寫的《必須收藏的收息股投資指南》電子書用實例教您挑選出真正可長期持續派息的收息股及揭示必要避開的收息「陷阱」。要知道打造穩健收息投資組合的竅訣,請立即按此免費下載!
本文所提供的信息僅供一般參考之用,並不構成任何個人化的投資勸誘或建議。作者沒持有以上提及的股票。
HK MoneyClub (www.hkmoneyclub.com)