Apple Card能提高iPhone粉絲的支持度?

蘋果(NASDAQ:AAPL)年初宣佈推出旗下信用卡,本月終於正式亮相。部分用戶(包括筆者本人)在Apple Card廣泛推出前,率先獲得邀請,近數日開始陸續有網上評論。這間科技巨企希望一石多鳥:希望為使用流動支付服務提供更多獎賞,讓Apple Pay更普及,同時協助消費者有效管理財務狀況,進一步鞏固iPhone用戶基礎及客戶忠誠度。

蘋果能否實現剛提到的最後一個目標,仍然有待觀察。

永續iPhone

毫無疑問,Apple Card完全是以iPhone為基礎。用戶在iPhone上直接申請信用卡,使用Wallet應用程式付款。事實上,根據BuzzFeed News所說,如您遺失了iPhone,目前還沒有其他辦法讓您支付每月賬單。蘋果應很快便會糾正這種大意疏忽。

Business Insider認為Apple Card是「蘋果的精彩一著,讓消費者進一步融入iPhone生態」,但Apple Card能否提升客戶的支持度,取決於多項因素。您一般在一年內於蘋果消費多少(包括訂閱服務)?商戶總是接受Apple Pay嗎?您在理解和善用信用卡獎勵計劃方面有多精明?您需要別人協助您小心管理信用卡付款,讓利息開支減至最小,甚至避免這筆開支嗎?

Apple Card獎勵計劃實際上競爭力不大。購買蘋果產品(包括訂閱和網上購物)獲得3%的現金回贈、Apple Pay交易獲得2%的現金回贈,而使用實體鈦金屬卡購物,只有1%的現金回贈。 高盛(NYSE:GS)分析師今年早前估計,根據一般消費者的預期開支組合,多數用戶平均可獲近1%的現金回贈(高盛亦是發卡銀行)。

多數人不會一年購買十數部iPhone,也不會在App Store為眾多付費訂閱服務付款多於一次。 鈦金屬卡體現了蘋果的簡約設計美學,但單靠這點,是否足以讓消費者放棄其他更多優惠的獎賞計劃?

高盛不預期可在是次發行大賺一筆,部分原因是沒有雜項收費,加上蘋果軟件鼓勵消費者清繳信用卡結餘。然而,這些公司可能吸引更多信用較低的消費者。 CNBC近期的報道指,負責批核的高盛,將接受次級消費者(FICO信用評分低於660分的消費者)的申請。如這些消費者未有每月清繳結餘,可能有助高盛賺取更多利息,但這亦會增加欠款風險。

大部分消費者最終不會認為Apple Card不可或缺,因此,蘋果進軍競爭激烈的信用卡行業,在保留客戶方面將難有顯著效果。

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