友邦(SEHK:1299)保險較早前公布2018年全年業績，純利遜預期，大行卻紛紛唱好，為甚麼？
友邦2018年全年純利25.97億美元，按年下跌60%，比預期低，主要來自有關股權及房地產投資回報的短期波動造成20.63億美元虧損入賬。
純利低於預期，以華爾街為例，公司管理層以至股價一般都不會好過，而友邦卻贏來掌聲，這實在要歸功於出色的業績公布包裝和話術。我們來看看小投資者該如何拆解一些常見的公關技倆，把目光放回去事實本質。
用「頭條化」管理輿論
今次友邦公佈業績，先推出簡報，而完整的年報相信稍後才發表。簡報的重點是「新業務價值增長22%」丶「營運溢利上升13%」、 「末期股息增加14%」；簡單來說是報喜不報憂。把讀者目光聚焦在特定事件，叫“Headlining”(頭條化)，目的是把
討論導向某預設方向，是企業傳播常用的技巧。
簡報並沒有包括港交所規定格式的財務報告資料，相信要等完整版年報出來才有。看年報，建議大家是直接跳到已經審核的財務報告，數字最不會說謊，也較不存在以偏概全的問題。
講故事
「Story-telling ( 講故事) 」是另一常用的溝通技巧，用事件講故事是入門版的程度，能用數字講故事就是高階版的本領了。友邦的簡報不乏數字列表，但其表達形式並非根據一般會計邏輯，如常見的綜合損益表、綜合全面收益表、綜合財務狀況表等，看友邦的報告，投資者較不容易客觀分析公司的表現。
友邦前景
雖然友邦業績公佈包裝得有點太用力，這跟公司本身的實力沒大關係，觀其整體業績及營運表現，友邦前景樂觀。保險公司收入主要來自兩區塊，保費和投資收入。以保費來說，友邦在香港及中國表現尤其優秀，前線的保險業務員搶單在行內是出了名夠博，難怪友邦一直不停誇自己的「新業務」。而投資收入或多或少會受大環境影響，這也是2018純利下跌的原因。只是友邦現價相當高，投資者入貨前要三思。
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